Käyttöehdot

  1. Ehtojen soveltaminen
    Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yvolve.fi-verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Kaikkien tilausten sopimuskumppani on yvolve GmbH. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa versiota ehdoista.

  2. Sopimuksen toteutuminen
    1. Tilaus
      Voit lisätä verkkokaupassa tuotteita ostoskoriin painamalla "Lisää ostoskoriin" -nappia, ilman että sinulla on velvollisuutta tilata tuotteita.  Voit tarkastella ostoskorisi sisältöä ja poistaa yksittäisiä tuotteita milloin tahansa. Voit aloittaa tilausprosessin painamalla "Siirry kassalle" -nappia.
      Voit luoda asiakastilin tai kirjautua sisään olemassa olevalle asiakastilillesi rekisteröityneenä asiakkaana. Voit halutessasi tehdä tilauksen myös ilman asiakastiliä. Tällöin pyydämme sinulta tilauksesi toimitusta varten tarvittavat tiedot kassalla. Sen jälkeen sinun on valittava toimitus- ja maksutapa (katso kohta 4). Voit tarkastaa tilauksesi tiedot ennen sen hyväksymistä, palata milloin tahansa muuttamaan annettuja tietoja tai peruuttaa tilausprosessin poistumalla verkkosivustoltamme tai sulkemalla selaimen. Vasta kun painat "Maksa nyt" -nappia (PayPal-tilauksissa "PayPal-maksu"), teet sitovan tilauksen. Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tämä ei  kuitenkaan vielä luo varsinaista sopimusta, vaan tilausvarauksen (tilauksen sisältö ja nämä ehdot).
    2. Sopimuksen luominen
      Tarjoustemme ja kampanjoidemme voimassaoloaika, joka voi olla rajoitettu myös tuotteiden määrän osalta, on kerrottu verkkokaupassamme.
      Huolimatta huolellisesta varastoinnista, voi joskus käydä niin, että tuote myydään loppuun odotettua nopeammin. Emme siis voi taata tilausten toimittamista, ja tuotteet ovat tarjolla vain niin kauan kuin varastoa riittää. Tämä pätee erityisesti erikoistarjouksiin/-kampanjoihin.
      Tuotteiden esittely verkkokaupassamme ei siis ole sitova  sopimustarjous, vaan ainoastaan kehotus tehdä tilaus. Sopimus tehdään vain, jos hyväksymme tilauksen ja suoritamme sen edellyttämät toimenpiteet.
    3. Erikoistuotteet (alaikäisten suojeleminen)
      Jos tilaat elokuvia tai pelejä, joilla ei ole ikärajaluokitusta tai jos ne on luokiteltu "18+", sinun on oltava täysi-ikäinen. Huomioithan, että myymämme koristeaseet ja replikat on tarkoitettu vain koristeeksi. Niitä ei saa missään tilanteessa käyttää oikean aseen tai esineen tavoin.
  3. Asiakaspalvelu
    Tarjoamme sinulle helpon ja ammattitaitoisen asiakaspalvelun. Suomalaiset asiakkaamme voivat olla yhteydessä suomalaiseen asiakaspalveluumme, joka palvelee Suomen kielellä Joensuusta käsin.

    Sinulla on halutessasi mahdollisuus ottaa yhteyttä myös kansainväliseen asiakaspalveluumme (service@yvolve.shop).

    Riippumatta siitä, teetkö tilauksesi yvolve-verkkokaupassa, tytäryhtiömme kautta vai "white label" -liikkeessä, tietosi välitetään aina yvolve GmbH:lle, jotta he pääsevät käsiksi tilaustietoihisi palvelun yhteydessä.

  4. Hinnat, postikulut ja maksaminen
    Tilauksien arvolle ei ole minimitilausrajaa.

    Tarjoamme Suomeen toimitettaville tilauksille ilmaisen toimituksen, kun tilattujen tuotteiden arvo on vähintään 79 € (ei koske Posti - Kotipakettia).  Alle 79 € arvoisten tilausten kohdalla perimme 5,99 € postikulut (Posti - Kotipaketin postikulut ovat 10,99 €).

    Tilaukset toimittaa Posti. Voit valita kassalla tilauksellesi haluamasi toimitustavan (Postin noutopiste, Postin pakettiautomaatti tai ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Postin kotiinkuljetus (Posti - Kotipaketti)).

    Käytössäsi ovat seuraavat maksutavat:
    Paytrail
    - Verkkopankki (kaikki yleisimmät suomalaiset pankit)
    - Luotto-/debit-kortit (VISA ja Eurocard/Mastercard, American Express)
    - Mobiilimaksutavat (MobilePay, Siirto ja Pivo)
    - Lasku ja osamaksu (Walley ja Jousto)
    PayPal
    - PayPal-maksu
    - PayPalin hyväksymät luottokortit

    Verkkokaupan hinnat on kerrottu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (tällä hetkellä 25,5 % tai 10 % kirjoissa ja lehdissä).

    Otathan huomioon, että jotkin maksutavat ovat maksullisia lisäpalveluja (esim. laskulla maksaminen), joista maksupalveluntarjoajat (esim. Paytrail) perivät maksettaessa korvauksen. Näet kaikki kulut maksupalveluntarjoajien sivuilla ennen tilauksen hyväksymistä.

  5. Jätteiden hävittäminen ja ympäristönsuojelu
    Olemme yhdessä tavarantoimittajiemme kanssa sitoutuneet noudattamaan ympäristöviranomaisten määräyksiä.

    Akkujen ja paristojen hävittäminen:
    Akut ja paristot eivät missään tilanteessa kuulu normaalin kotitalousjätteen sekaan. Sinulla on kuluttajana velvollisuus palauttaa käytetyt akut ja paristot keräyspisteeseen. Akut ja paristot voit palauttaa yleisiin keräyspaikkoihin tai liikkeisiin, joissa myydään paristoja.

    Meiltä ostetut akut ja paristot voit tietenkin palauttaa tyhjinä myös meille osoitteeseen:
    ASIAKASPALAUTUS
    PALAUTUSTUNNUS 674337
    yvolve.fi
    PL 191 
    80101 Joensuu


    Paristoissa olevia merkintöjä ja niiden merkityksiä:
    Pb = pariston painosta yli 0,004 % on lyijyä
    Cd = pariston painosta yli 0,002 % kadmiumia
    Hg = pariston painosta yli 0,0005 % on elohopeaa

    Symboli, jossa on roska-astian päällä punainen rasti tarkoittaa, että tuotetta ei saa hävittää kotitalousjätteen mukana.

    Sähkö- ja elektroniset laitteet:
    Sähkö- ja elektronisia laitteita ei saa hävittää kotitalousjätteen mukana! Kuluttajana voit luovuttaa vanhat sähkölaitteet ilmaiseksi asuinpaikkasi julkisessa keräyspisteessä.

  6. Valitukset ja päätösten riitauttaminen
    Mikäli et ole tyytyväinen tilauksesi kohdalla tehtyihin päätöksiin, sinulla on mahdollisuus viedä asiasi myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

    Myös Euroopan komissio tarjoaa sinulle verkkovälitteisen riidanratkaisupalvelun verkossa tehtyihin myynti- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen ratkaisemiseksi (Euroopan parlamentin ja neuvoston verkkovälitteistä kuluttajariitojen ratkaisua koskeva asetus, 14 artikla, 1 kohta).

    Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa.

    Palveluntarjoajan tunnistetiedot ja asiakaspalvelun yhteystiedot löydät yritystiedoistamme.

  7. Tilausten toimittaminen ja toimitusaika
    Tutustu toimitusehtoihimme.

  8. Takuu ja vastuu
    Huomio: Emme ole vastuussa tavaroiden soveltuvuudesta ja käyttämisestä erilaisiin tarkoituksiin. Mitä tämä tarkoittaa? T-paita on tarkoitettu päällä pidettäväksi, CD-levy kuunneltavaksi, jne. Jos käytät tuotteita johonkin täysin toisenlaiseen tarkoitukseen (teet esimerkiksi T-paidasta riippumaton), ei ole meidän vastuullamme, jos tuote ei toimi ja sen seurauksena on loukkaantuminen tai vahinko.
    Joidenkin tuotteiden kohdalla, esim. lahjakortit ja liput, toimimme vain välittäjänä, emmekä voi ottaa vastuuta tuotteista. Vaatimukset on osoitettava varsinaiselle sopimuskumppanille.
    Olemme vastuussa tuotevastuulain mukaisissa tilanteissa. Olemme vastuussa vain sellaisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet meidän tai laillisen edustajamme, työntekijän tai toissijaisen edustajan tarkoituksellisesta toiminnasta tai törkeästi huolimattomuudesta. Olemme myös vastuussa mahdollisista olennaisten sopimusvelvoitteiden lievemmistä rikkomuksista (tällaisia ​​velvoitteita ovat esimerkiksi sellaiset, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen sopimuskumppanin on voitava luottaa).

  9. Alaikäisten suojeleminen

    Ikärajallisten tuotteiden kohdalla on kerrottu tuotteen ikäraja. Jos tuotteella on ikäraja, on sen tilaaminen kielletty ikärajaa nuoremmilta henkilöiltä. Väärällä henkilöllisyydellä esiintyminen ja ikärajallisten tuotteiden tilaaminen on ehdottomasti kielletty!

    Jotkin tuotteistamme voivat sisältää irtoavia osia, jotka voivat mahdollisesti aiheuttaa esimerkiksi tukehtumisvaaran. Asiakkaiden tulee tutustua tuoteselosteeseen ja huomioida mahdolliset varoitukset tuotteiden soveltumattomuudesta pienille lapsille.

    Myymämme koristeaseet ja replikat on tarkoitettu vain koristeeksi. Niitä ei saa missään tilanteessa käyttää oikean aseen tai esineen tavoin.

  10. Lippujen, etusetelien ja lahjakorttien ostaminen ja käyttäminen
    1. Jos verkkokaupassamme on tarjolla lippuja tai etuseteleitä tapahtumiin tai palveluihin, haluamme huomauttaa, että me emme ole niiden järjestäjä (esim. Voimme myydä lipun johonkin tapahtumaan, mutta tapahtuman järjestää ulkopuolinen henkilö/yritys). Yleensä tapahtuman järjestäjän tiedot löytyvät lipusta/etusetelistä. Me emme ole vastuussa tapahtuman toteutuksesta ja järjestelyistä, vaan tapahtuman täytäntöönpanosopimus tehdään järjestäjän kanssa. Sama koskee muiden palveluntarjoajien palvelujen etuseteleitä: Sopimuskumppanisi on kunkin palvelun varsinainen tarjoaja. Jos sinulla on kysyttävää tapahtumasta tai palvelusta, ota suoraan yhteyttä sen järjestäjään. Järjestäjän tiedot löytyvät yleensä lipusta / etusetelistä. Kauttamme ostetuilla lipuilla ei ole palautusoikeutta, vaan jokainen lipputilaus on sitova heti tilauksen vahvistuksen jälkeen ja velvoittaa ostajaa hyväksymään ja maksamaan tilauksen. Voimme kuitenkin päättää peruuttaa lipun ostamisen, jos rikot järjestäjän tai meidän ehtojamme (esim. kiertämällä asiakaskohtaista maksimitilausmäärää luomalla useita asiakastilejä, rikkomalla edelleenmyyntikieltoa jne.). Ostamisen peruuttaminen voidaan tehdä myös palauttamalla jo maksettu tilaussumma.

    2. Lahjakortit
      Voit ostaa lahjakortteja verkkokauppaamme Lahjakortit-osiossa (valitse haluamasi lahjakortin arvo ja lisää lahjakortti ostoskoriin). Huomio: Lahjakorttia ei voi maksaa toisella lahjakortilla. Voit käyttää lahjakortin tilauksesi maksamiseen verkkokaupassa tai kertomalla sen asiakaspalveluumme tehdessäsi tilausta heidän kauttaan. Jos teet tilauksen kirjautuneena verkkokaupan asiakastilille, voit käyttää lahjakortin myös osittain. Jäljelle jäävä summa on käytettävissä seuraavan tilauksesi kohdalla. Jos tilauksesi arvo on suurempi kuin lahjakortin arvo, voit maksaa erotukseen millä tahansa verkkokauppamme tarjoamalla maksutavalla. Jos sinulla on useampi lahjakortti, voit käyttää ne samassa tilauksessa. Huomioithan kuitenkin, että tämä ei koske alennuskoodeja, joita voi käyttää vain yhden per tilaus. Lahjakortti on voimassa kolme vuotta ostopäivästä laskien, minkä jälkeen se vanhenee ilman hyvitysoikeutta.
  11. Kilpailuehdot
    Järjestämme verkkokaupassamme ja/tai sosiaalisen median kanavissamme kilpailuja ja arvontoja, joihin voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat henkilöt. Yksittäisen kilpailun kohdalla voi osallistumisrajoituksena kuitenkin olla esimerkiksi ikärajallinen palkinto, kuten liput ikärajalliseen tapahtumaan. Tällaiset rajoitukset on kerrottu erikseen kunkin kilpailun kohdalla ja ne ovat osallistujien nähtävissä ennen kilpailuun osallistumista.

    Kilpailujen yleiset ehdot:
    - Kilpailuihin voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat henkilöt (pl. yvolven työntekijät ja perheenjäsenet).
    - Kilpailujen voimassaoloaika on kerrottu kunkin kilpailun kohdalla.
    - Kilpailuihin osallistuminen on ilmaista (pl. mahdolliset arvonnat, joissa palkinto voidaan arpoa esimerkiksi kaikkien tiettynä aikavälillä tilauksen tehneiden kesken).
    - yvolve vastaa kilpailujen välittömistä kuluista, kuten palkintojen postituskulut ja arpajaisvero. Voittaja voi olla itse vastuussa välillisistä kuluista (esim. matkakulut palkintona olevaan tapahtumaan tai matkan aikana tapahtuvat ruokailut) ja tästä kerrotaan aina kunkin kilpailun kohdalla erikseen.
    - Kilpailut järjestää yvolve.fi (yvolve GmbH).
    - Kilpailujen voittajien tiedot julkistetaan yvolven sosiaalisen median kanavissa, verkkokaupassa ja/tai yvolven uutiskirjeessä. Voittajiin otetaan aina yhteyttä myös henkilökohtaisesti.
    - Kilpailujen palkintoja ei voi muuttaa rahaksi tai vaihtaa toisiin palkintotuotteisiin.

  12. Loppusäännökset
    Näihin ehtoihin ja kaikkiin näiden ehtojen mukaisesti tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Saksan lainsäädäntöä, lukuun ottamatta mahdollisia sellaisia tilanteita, joissa jokin kansainvälinen lainsäädäntö velvoittaa toimimaan sen mukaisesti.

  13. Palveluntarjoajan tunnistaminen Telemedialain (5 § TMG) ​​mukaisesti.

    Pääkonttorin osoite:
    yvolve GmbH
    Schwanenborg 9
    49835 Wietmarschen
    Saksa

    Palautusten osoite:
    ASIAKASPALAUTUS
    PALAUTUSTUNNUS 674337
    yvolve.fi
    PL 191
    80101 Joensuu

    ALV-numero: DE292319660
    Kaupparekisteri: Rekisteröity Osnabrückin käräjäoikeudessa, HRB 207774
    Johto: Ronny Lethmate ja Florian Drees

    Pääkonttorin yhteystiedot:
    Puhelin: +49 5908 2209570
    Ma-pe 9 - 17 (paitsi loma-aikoina)
    Email: service@yvolve.shop

    Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisupalvelun verkossa tehtyihin myynti- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen ratkaisemiseksi (Euroopan parlamentin ja neuvoston verkkovälitteistä kuluttajariitojen ratkaisua koskeva asetus, 14 artikla, 1 kohta): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI

    Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa.